Feuerwehr Verwaltung

Ausgangssituation

Feuerwehren und kommunale Verwaltungen arbeiten mit einer zentralen Verwaltungssoftware, auf die viele berechtigte Nutzer zugreifen müssen – von unterschiedlichen Standorten und Netzwerken aus.

Die Anforderungen an Verfügbarkeit, Datensicherheit und einfache Zugänglichkeit sind hoch, gleichzeitig müssen sensible Daten zuverlässig geschützt werden.

Unsere Aufgabe

Wir betreuen die zugrunde liegende IT-Infrastruktur für Feuerwehren und kommunale Verwaltungen und stellen eine stabile, sichere und wartungsarme Serverumgebung bereit.

Ziel ist es, allen berechtigten Anwendern einen zuverlässigen Zugriff zu ermöglichen – unabhängig davon, ob der Zugriff aus dem kommunalen Netzwerk, von zu Hause oder aus einem externen Unternehmensnetz erfolgt.

Unser Vorgehen

Wir haben eine zentral verwaltete, virtualisierte Serverstruktur aufgebaut, die speziell auf die Anforderungen vieler gleichzeitiger Nutzer ausgelegt ist.

Der Zugang zu den Systemen ist bewusst einfach gehalten, gleichzeitig aber technisch so abgesichert, dass auch besonders restriktive Netzwerke angebunden werden können.

Zum Betrieb gehören unter anderem:

• Bereitstellung und Betrieb der Serverumgebung

• Regelmäßige Wartung sowie Updates der eingesetzten Verwaltungssoftware

• Mehrstufige, redundante Datensicherung mit Schutz vor Ransomware

• Anbindung von lokalen Informationssystemen und Peripheriegeräten

• Permanentes Monitoring der Systeme mit automatischer Benachrichtigung bei Auffälligkeiten

Besonderheit

Ein zentrales Thema ist der sichere Fernzugriff für viele Anwender mit sehr unterschiedlichen technischen Voraussetzungen.

Hier haben wir eine Lösung geschaffen, die ohne komplexe Einrichtung auskommt, gleichzeitig aber ein hohes Sicherheitsniveau bietet. Dadurch können Anwender schnell und zuverlässig arbeiten, ohne sich mit technischen Details befassen zu müssen.

Rahmendaten

• Mehr als 200 betreute Organisationen

• Laufende Betreuung seit vielen Jahren

• Unterschiedliche Größenordnungen – von kleinen Einheiten bis zu größeren Verbünden

• Mehrere Standorte pro Organisation

• Virtualisierte Serverumgebungen mit separaten Backup-Systemen

• Verschlüsselte Zugänge und gesicherte Verbindungen

Einordnung

Dieser Einblick zeigt, wie wir IT-Infrastruktur so betreiben, dass sie im Hintergrund zuverlässig funktioniert – auch bei vielen Nutzern, sensiblen Daten und hohen Sicherheitsanforderungen.