Strategische Beratung

Ausgangssituation

Ein mittelständisches Unternehmen mit 40 Mitarbeitenden betreibt seine gesamte IT-Infrastruktur lokal — Server, Active Directory, Datenbank, Terminalserver, WaWi, CRM und Fileserver. Die Struktur ist gewachsen, funktioniert irgendwie — aber Homeoffice und Außendienst stoßen an ihre Grenzen. Zuständigkeiten sind unklar, Sicherheitsthemen werden aufgeschoben, die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden lässt zu wünschen übrig.

Unsere Aufgabe

Die Geschäftsleitung möchte die IT fit für dezentrales Arbeiten machen — ohne den laufenden Betrieb zu gefährden. Gleichzeitig soll die Struktur straffer werden: klare Rechteverwaltung, bessere Usability, mehr Sicherheit. Und die Mitarbeitenden sollen mitgenommen werden, nicht überrollt.

Unser Vorgehen

Am Anfang stand die gemeinsame Bestandsaufnahme mit der Geschäftsleitung — Technik, Prozesse und Nutzerverhalten. Daraus entstand eine Strategie die Technik und Menschen gleichermaßen berücksichtigt. Umgesetzt wurde unter anderem:

• Verlagerung der Serverstruktur ins Rechenzentrum — virtualisiert, stabil, von überall erreichbar
  
  
• Aufbau einer sauberen Gruppen- und Rechteverwaltung im Active Directory
  
  
• Einführung eines DMS mit definierten Schnittstellen zu WaWi und CRM
  
  
• Entwicklung optimierter Arbeitsabläufe gemeinsam mit den Mitarbeitenden
  
  
• Beratung zur Backup-Strategie inklusive Desaster-Recovery-Plan
  
  
• Beratung zur DSGVO-Konformität und Umsetzung der NIS2-Anforderungen
  
  
• Schulungen zu sicherem IT-Umgang — für Mitarbeitende und Geschäftsleitung

Besonderheit

Technik war hier nicht das eigentliche Thema — Akzeptanz war es. Neue Systeme funktionieren nur, wenn die Menschen die täglich damit arbeiten sie verstehen und annehmen. Deshalb wurden Arbeitsabläufe nicht vorgegeben, sondern gemeinsam entwickelt. Das macht den Unterschied.

Rahmendaten

• Mittelständisches Unternehmen, 40 Mitarbeitende
  
  
• Außendienst und Homeoffice
  
  
• Migration von on-premise in virtualisierte RZ-Infrastruktur
  
  
• Einführung DMS mit Schnittstellenanbindung
  
  
• DSGVO-Beratung und NIS2-Umsetzung
  
  
• Laufende Schulungen und Sensibilisierung

Einordnung

Dieser Einblick zeigt, wie Beratung und Umsetzung ineinandergreifen — wenn man nicht nur die Technik im Blick hat, sondern auch die Menschen dahinter.